Πολιτική επιστροφών

Αλλαγή καρδιάς;

Θα επιστρέψουμε ευχαρίστως τα χρήματα για την αγορά σας εάν δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι εντός 14 ημερών από την παράδοση. Πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση με την αρχική θήκη και τις ετικέτες στις οποίες στάλθηκαν. Οτιδήποτε ληφθεί μετά από 14 ημέρες ή όχι στην αρχική του κατάσταση θα εκδοθεί ως πίστωση εμπορευμάτων που διατίθεται στη διεύθυνση www.cosselie.com.

Οι επιστροφές είναι διαθέσιμες για γυαλιά ηλίου σε πλήρη τιμή. Οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται. Τα στοιχεία τελικής πώλησης δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων – εάν επιστραφούν, θα ισχύει πίστωση καταστήματος.

Λάβετε υπόψη ότι δεν προσφέρουμε ανταλλαγές, μόνο επιστροφές χρημάτων, εφόσον η επιστροφή πληροί τα κριτήρια που περιγράφονται στην πολιτική επιστροφών μας.

Εάν αγοράσατε κατά τη διάρκεια της προσφοράς μας Buy One, Get One Free, και τα δύο ζευγάρια γυαλιών πρέπει να επιστραφούν για να πληρούν τα κριτήρια για επιστροφή.

Διαδικασία επιστροφής

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας.

  • Επισκεφτείτε τη Επιστροφές COSSELIE και εγγραφείτε με τον αριθμό παραγγελίας σας & ταχυδρομικός κώδικας αποστολής.
  • Επιλέξτε ποια προϊόντα θέλετε να επιστρέψετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτυπώσετε το δελτίο επιστροφής και την ετικέτα αποστολής. Μια χρέωση αποστολής 5,00 ευρώ θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
  • Συσκευάστε την επιστροφή σας στο πλαίσιο COSSELIE, μαζί με το έντυπο δελτίο επιστροφής. Στη συνέχεια, συσκευάστε την επιστροφή σας σε ένα καλά γεμισμένο κουτί για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Τα αντικείμενα πρέπει να φτάνουν σε καλή κατάσταση, με ετικέτες και θήκες.
  • Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
  • Περιμένετε 14 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας μόλις τη λάβουμε. Κατά την περίοδο αιχμής, επιτρέψτε επιπλέον χρόνο επεξεργασίας λόγω υψηλότερων από το κανονικό όγκο. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή σας. Σημείωση: Ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα, η πίστωσή σας ενδέχεται να μην εμφανίζεται μέχρι τον επόμενο κύκλο χρέωσής σας.

Τυχόν ασυμφωνίες παραγγελιών ή κατεστραμμένα είδη που λαμβάνονται πρέπει να αναφέρονται εντός 5 ημερών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος & μια φωτογραφία των γυαλιών ηλίου. Αποστολή στη διεύθυνση service@cosselie.com.

ΔΕΝ φέρουμε ευθύνη για αντικείμενα που παραδίδονται σε λανθασμένη διεύθυνση που παρέχεται από τον αποστολέα. Ελέγξτε τα στοιχεία αποστολής δύο φορές.

Εγγύηση

Πλαίσια

Για κατασκευαστικά ελαττώματα, οι αντικαταστάσεις είναι διαθέσιμες εντός 30 ημερών από την αγορά. Η εγγύηση δεν καλύπτει γρατσουνιές, τυχαίες ζημιές που προκαλούνται από γενική χρήση, ξεθώριασμα ή ξεφλούδισμα κουφωμάτων ή απώλεια βιδών λόγω αμέλειας. Οι φακοί καθρέφτη είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι σε γρατσουνιές και εγκοπές που προκαλούνται από την καθημερινή φθορά. Η φυσική φθορά των γυαλιών ηλίου με φακούς καθρέφτη δεν τα καθιστά κατάλληλα για ανταλλαγή.

Είδη εκπτώσεων

Όλα τα είδη πώλησης είναι οριστικά και δεν υπόκεινται στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας.